ข้อตกลงและเงื่อนไข
อัปเดตล่าสุด: พฤษภาคม 2569
สารบัญ
บทนำ
ข้อตกลงการใช้งาน ('ข้อตกลง') นี้ควบคุมการเข้าถึงและการใช้งาน RungBiz B2B Platform ('แพลตฟอร์ม') ดำเนินการโดย บริษัท Blume Technologies จำกัด ('เรา') การลงทะเบียนบัญชีหรือใช้บริการแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงนี้ หากไม่เห็นด้วย ห้ามใช้แพลตฟอร์ม
1. คุณสมบัติผู้ใช้และการยืนยันตัวตนซัพพลายเออร์ (KYB)
ในการลงทะเบียนและใช้งานในฐานะซัพพลายเออร์หรือผู้ซื้อ คุณต้องยอมรับเงื่อนไขคุณสมบัติดังนี้:
- การยืนยันตัวตนธุรกิจ: ซัพพลายเออร์ที่ลงทะเบียนจะต้องผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตน Know Your Business (KYB) โดยอัปโหลดใบอนุญาตประกอบธุรกิจ หนังสือรับรองบริษัท และเอกสารผู้เสียภาษี เพื่อรับป้ายสัญลักษณ์ 'Verified' สีเขียว
- คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีขึ้นไปเพื่อสร้างและจัดการบัญชี
- ข้อมูลทั้งหมดที่ให้ระหว่างการลงทะเบียน — รวมถึงชื่อบริษัท ที่อยู่ธุรกิจ และข้อมูลติดต่อ — ต้องถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
- บัญชีผู้ขายต้องส่งเอกสาร KYB ที่ถูกต้องเพื่อการยืนยัน การให้เอกสารปลอมหรือหลอกลวงเป็นเหตุให้ยุติบัญชีทันที
- คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการรักษาความลับของข้อมูลเข้าสู่ระบบและกิจกรรมทั้งหมดภายใต้บัญชีของคุณ
2. บทบาทและขอบเขตของแพลตฟอร์ม
สิ่งสำคัญที่ต้องเข้าใจเกี่ยวกับบทบาทของ RungBiz:
- บริการจับคู่: RungBiz เป็นแพลตฟอร์มจับคู่ B2B เท่านั้น เราเชื่อมต่อผู้ซื้อที่ยืนยันแล้วกับซัพพลายเออร์ที่มีคุณสมบัติตามหมวดหมู่สินค้า อุตสาหกรรม และความต้องการ
- ไม่ใช่คู่สัญญา: RungBiz ไม่ใช่คู่สัญญาในข้อตกลงซื้อขาย สัญญาการค้า หรือธุรกรรมเชิงพาณิชย์ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย การเจรจา ราคา เงื่อนไขการชำระเงิน และการจัดส่งดำเนินการโดยตรงระหว่างคู่ค้า
- ไม่รับประกันสินค้า: เราไม่ได้ผลิต เก็บสต็อก ตรวจสอบ หรือจัดส่งสินค้าใดๆ ในแพลตฟอร์ม คุณภาพสินค้า ความถูกต้อง และการปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นความรับผิดชอบของผู้ขาย
- อำนวยความสะดวกการสื่อสาร: แพลตฟอร์มมีเครื่องมือส่งข้อความที่ปลอดภัย (ระบบ RFQ/ข้อสอบถาม) เพื่ออำนวยความสะดวกในการติดต่อเบื้องต้น
3. เนื้อหาและพฤติกรรมต้องห้าม
กิจกรรมและเนื้อหาต่อไปนี้ถูกห้ามอย่างเด็ดขาดในแพลตฟอร์ม:
- การฉ้อโกง: ลงรายการสินค้าปลอม สร้างข้อมูลบริษัทเท็จ หรือให้ข้อมูลสินค้าที่ผิดพลาด
- สินค้าผิดกฎหมาย: ลงรายการ โฆษณา หรืออำนวยความสะดวกในการค้าสินค้าที่ละเมิดกฎหมาย รวมถึงสารเสพติด อาวุธ สินค้าปลอม และสินค้าที่ถูกคว่ำบาตร
- การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา: อัปโหลดเครื่องหมายการค้า โลโก้ รูปภาพสินค้า หรือคำอธิบายที่ละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลภายนอก
- สแปมและการคุกคาม: ส่งข้อความจำนวนมากโดยไม่ได้รับอนุญาต คุกคามผู้ใช้อื่น หรือใช้ระบบข้อความเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวกับ B2B
- การใช้ระบบในทางที่ผิด: พยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต ดึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือทำกิจกรรมที่รบกวนโครงสร้างพื้นฐาน
การละเมิดกฎใดๆ อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที แบนถาวร และ/หรือส่งเรื่องไปยังเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย
4. ค่าธรรมเนียม การชำระเงิน และค่าคอมมิชชัน
โครงสร้างค่าธรรมเนียมต่อไปนี้ใช้กับผู้ใช้แพลตฟอร์ม:
- บัญชีผู้ซื้อ: ฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับการลงทะเบียน เรียกดู ค้นหา หรือส่ง RFQ
- บัญชีผู้ขาย: ฟรีสำหรับการลงทะเบียนและลงประกาศสินค้าพื้นฐาน ไม่มีการเก็บค่าคอมมิชชันจากการขายที่เกิดขึ้นภายนอก
- ฟีเจอร์เสริม (Credits): ผู้ขายสามารถซื้อเครดิตเพื่อใช้ในการโฆษณาสินค้าหรือบริการ (Sponsord Ads) เพื่อเพิ่มการมองเห็น
- ฟีเจอร์พรีเมียม: ฟีเจอร์พรีเมียมเพิ่มเติม (ลิสต์แนะนำ การวิเคราะห์ขั้นสูง) อาจมีให้ภายใต้ข้อตกลงสมัครสมาชิกแยกต่างหาก
- การเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียม: เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขโครงสร้างค่าธรรมเนียมโดยแจ้งล่วงหน้า 30 วัน
5. การไกล่เกลี่ยข้อพิพาทและมาตรการคุ้มครอง SME (Low-MOQ)
RungBiz มีความมุ่งมั่นที่จะส่งเสริมการค้าที่เป็นธรรมและสนับสนุนกลุ่มธุรกิจขนาดกลางและย่อม (SME) โดยจัดตั้งกระบวนการดังนี้:
- ห้องเจรจา Deal Room: การเจรจาการค้า เงื่อนไขการจัดซื้อ และการเสนอราคา (RFQ) ทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ในระบบข้อความที่ปลอดภัย เพื่อใช้เป็นหลักฐานอย่างเป็นทางการเมื่อเกิดกรณีพิพาท
- กลไกการไกล่เกลี่ยของแพลตฟอร์ม: ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับคุณภาพสินค้า ระยะเวลาส่งมอบ หรือข้อตกลงยอดสั่งซื้อขั้นต่ำน้อย (Low-MOQ/MOQ ต่ำ) สมาชิกสามารถยื่นหลักฐานรายงานผ่าน admin@rungbiz.com เพื่อให้ทีมงานร่วมไกล่เกลี่ยภายใน 10 วันทำการ
- การส่งหลักฐาน: ทั้งสองฝ่ายต้องจัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการยืนยันคำสั่งซื้อ บันทึกการสื่อสาร ใบแจ้งหนี้ ใบรับสินค้า และรูปถ่ายสภาพสินค้า
- อนุญาโตตุลาการ: หากไกล่เกลี่ยไม่สำเร็จ ข้อพิพาทจะได้รับการแก้ไขโดยอนุญาโตตุลาการภายใต้กฎหมายของราชอาณาจักรไทย ที่กรุงเทพมหานคร
- ข้อจำกัดของแพลตฟอร์ม: ความรับผิดสูงสุดของ RungBiz ในข้อพิพาทใดๆ จะไม่เกินค่าคอมมิชชันที่เก็บจากธุรกรรมนั้น
6. การจำกัดความรับผิดชอบ
เท่าที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต:
- RungBiz ให้บริการแพลตฟอร์ม 'ตามสภาพ' และ 'ตามที่มี' โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย
- เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายโดยตรง โดยอ้อม ที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ หรือเป็นผลสืบเนื่องจากการใช้แพลตฟอร์ม
- เราไม่รับผิดชอบต่อคุณภาพ ความปลอดภัย ความถูกต้องตามกฎหมาย หรือการจัดส่งสินค้าที่ลงรายการโดยผู้ขายภายนอก
- เราไม่รับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลที่ผู้ใช้ให้ระหว่างการลงทะเบียนหรือในรายการสินค้า
7. การแก้ไขและการติดต่อ
เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงเหล่านี้:
- เราขอสงวนสิทธิ์ในการอัปเดตหรือแก้ไขข้อตกลงเหล่านี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งผ่านอีเมลและผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผล
- การใช้แพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่ข้อตกลงมีผลถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลง
สำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อตกลงเหล่านี้ ติดต่อเราที่:
อีเมล: admin@rungbiz.com
ที่อยู่: บริษัท Blume Technologies จำกัด 10150 กรุงเทพมหานคร แขวงแสมดำ เขตบางขุนเทียน